Direct contact met de maker.

Je praat hier rechtstreeks met de maker van SmartShifter. De lijntjes met de ontwikkeling zijn kort, dus een goede wens staat er vaak al binnen een paar weken in. We leren graag van hoe jij werkt en kijken ernaar uit om nauw met je samen te werken.

Liever even appen?

Korte vraag of even snel schakelen? App ons gerust, dan heb je vaak nog dezelfde dag antwoord. Net zo persoonlijk als een bericht aan een collega.

App ons direct

Mail ons direct

Antwoord binnen 1 werkdag van een echt persoon, geen ticket in een wachtrij.

sander@blitzworx.nl

Gratis proberen

Meld je aan, dan zetten we een proefomgeving voor je klaar.

Start gratis

Hulp en uitleg

De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.

Bekijk de FAQ

Zet je bedrijfsnaam er even bij, dan koppelen we je vraag meteen aan je zaak. Mis je een functie? Laat het weten op de wensenpagina.

Veelgestelde vragen

Alles over hoe SmartShifter werkt, van roosteren tot uren en privacy. Staat je vraag er niet bij? Mail of app ons, we helpen je graag.

Aan de slag

Hoe snel kan ik beginnen?
Je maakt zelf een gratis account aan en bouwt meteen je eerste rooster. Stuur je ons een export van je medewerkers, locaties en contracttypes, dan zetten we je omgeving samen op maat in, zodat je niet alles met de hand overtikt.
Hoe nodig ik mijn team uit?
Vanuit Medewerkers stuur je een uitnodiging per e-mail. Bij de eerste keer inloggen stelt iedereen zelf een wachtwoord in, en daarna staan rooster en uren op zijn telefoon.
Werkt het op de telefoon van mijn medewerkers?
Ja. SmartShifter draait in de browser en als app op elke telefoon, je hoeft niets uit een store te installeren. Wordt het rooster gepubliceerd of komt er een dienst vrij, dan krijgen ze een melding en zien ze het in hun eigen overzicht.

Roosteren en plannen

Hoe maak ik een rooster?
Slepen en neerzetten. Je sleept diensten naar medewerkers en publiceert het rooster in een paar klikken. Met templates en vaste patronen pak je het terugkerende werk in één keer.
Zie ik mijn loonkosten terwijl ik plan?
Live. Elke dienst die je sleept telt direct mee in je loonkostenpercentage, per dag, week of periode en gesplitst tussen keuken, bediening en bar. Je vergelijkt het in één oogopslag met je target.
Kan ik open diensten laten invallen?
Je zet een dienst open en je medewerkers claimen die zelf in de app. Jij houdt de regie: je ziet wie zich aanmeldt en bevestigt met één tik.
Hoe werkt diensten ruilen?
Kan iemand niet, dan regelt hij zelf een collega die invalt. Jij keurt de ruil met één tik goed en de urenregistratie weet er meteen van. Elke ruil heeft een audit trail, zodat je later precies ziet wat er is gebeurd.
Kan ik sturen op skills en verplichte bezetting?
Ja. Je koppelt skills aan medewerkers en aan diensten, zodat alleen wie het mag op een dienst komt te staan. Ook leg je vast welke diensten echt bemand moeten zijn.

Uren, loon en fooien

Hoe registreren medewerkers hun uren?
Ze geven hun gewerkte uren door in de app en jij keurt ze goed. Wil je strakker werken, dan zet je de kiosk-prikklok aan: in- en uitklokken op een tablet in de zaak met een pincode.
Vraagt het inklokken om locatie?
Alleen als je geofencing aanzet. Dan checkt de app of iemand op de werkplek is. Die locatie controleren we op dat moment en slaan we niet op.
Worden CAO-toeslagen automatisch berekend?
Ja. Avond-, nacht-, weekend- en feestdagtoeslagen rekent SmartShifter automatisch door op basis van je instellingen. Bij Enterprise richten we je CAO en extra regels helemaal voor je in.
Hoe lever ik de uren aan voor de salarisverwerking?
Aan het eind van je loonperiode (week, vier weken of maand, jij kiest) sluit je af en exporteer je de uren en toeslagen als bestand. Dat lever je aan bij je salarisadministratie. Loonbetalingen doen wij niet zelf.
Hoe verdeel ik fooien?
Per gewerkt uur, met een rolgewicht of als vast bedrag per dienst. Iedereen ziet zijn eigen deel in de app en de fooi gaat mee in je export. Geen Excel meer.

Verlof en beschikbaarheid

Hoe vragen medewerkers verlof aan?
Vanuit de app. Ze dienen een aanvraag in, jij keurt goed of af en het saldo loopt automatisch mee.
Hoe geven medewerkers hun beschikbaarheid door?
Ze geven in de app door wanneer ze wel en niet kunnen. Tijdens het plannen zie je dat meteen, dus je roostert niemand in die niet kan.

Account, prijs en privacy

Wat kost het, en hoe zit het met extra medewerkers?
Je start gratis tot 10 medewerkers. Daarboven kies je een pakket vanaf 20 euro per maand en reken je extra medewerkers per stuk bij. Alle tarieven staan vooraf op de tarievenpagina, dus je rekent het zelf uit.
Hoe pas ik mijn abonnement aan of zeg ik op?
Als owner of manager open je Instellingen, Abonnement. Daar wissel je van pakket of zeg je op tegen het einde van je lopende periode. Maandelijks opzegbaar, geen opzegtermijn.
Ik kan niet inloggen, wat nu?
Gebruik het e-mailadres waarmee je bent uitgenodigd. Wachtwoord kwijt? Klik op wachtwoord vergeten op het inlogscherm. Lukt het dan nog niet, app of mail ons, dan zetten we je account opnieuw klaar.
Hoe zit het met privacy en mijn data?
EU-hosting in Amsterdam, je data versleuteld onderweg en in rust, en geen tracking-cookies. We slaan geen BSN op en je locatie bij het klokken bewaren we niet. Alles staat in onze privacyverklaring, met een verwerkersovereenkomst op aanvraag.
Er werkt iets niet. Hoe meld ik een storing?
Mail of app ons met een korte omschrijving, het tijdstip en wat je deed toen het misging. Storingen die meerdere zaken raken pakken we met voorrang op.